管理者
事業所運営の中心として、スタッフ・利用者様・ご家族・地域との信頼関係を築きながら、安心・安全なサービス提供を支えています。現場の声に耳を傾け、制度や環境の変化にも柔軟に対応しながら、施設全体の質の向上を目指しています。
管理者は、現場の声を活かしながら「人が安心して暮らせる場」をつくる責任者です。スタッフが働きやすく、ご利用者が笑顔で過ごせる環境づくりを、日々の対話と工夫で支えています。
施設運営・事業管理
- 施設全体の運営計画の策定と実行
- 収支管理、行政への報告書作成
- 法令遵守・監査対応(介護保険制度、労務管理など)
- 設備・環境の整備、安全対策の実施
スタッフマネジメント
- 人材育成・シフト管理
- 職員の相談対応・メンタルケア
- チームづくりと職種間連携の促進
- 研修や勉強会の企画・実施
利用者・家族との関係づくり
- 利用者様の生活状況や要望の把握
- ご家族との面談・説明・相談対応
- 苦情・要望への誠実な対応と改善策の実施
- 看取りや緊急時の判断・支援
地域・外部との連携
- 行政・医療機関・地域包括支援センターとの連携
- 地域行事やボランティアとの協働
- 施設の広報活動(見学対応、ホームページ運営など)